right of withdrawal

Widerrufsrecht Widerrufsrecht (für Verbraucher) Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren in Höhe von 4,95 innerhalb Deutschlands. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief,Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Wollkontor GbR Hauptstrasse 115 91054 Erlangen Germany Beim Widerruf nutzen Sie unser Retoureformular unter http://www.wollkontor-erlangen.de/wolle-online/Retoure oder schreiben Sie uns eine E.Mail an shop@wollkontor-erlangen.de Sie erhalten im Anschluss an das Absenden des Retoureformulars eine Bestätigung per E-Mail. Bitte senden Sie uns die Retoure an unsere Firmenadresse, bitte beachten Sie das alle Portokosten für das Paket bezahlt sind, da wir keine unfreien Sendungen annehmen. Nach dem wir die Retoure erhalten haben, bearbeiten wir die Sache, prüfen nach Mängeln und buchen nach erfolgreicher Abwicklung etwaige geleistete Gelder auf Ihr Bankkonto oder Paypalkonto zurück. Bücher, Stricknadeln und Zeitschriften sind von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen. Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ausschluss des Widerrufsrechtes Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind sowie zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten (es sei denn, dass Sie ihre Vertragserklärung zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten telefonisch abgegeben haben). Des weiteren schließen wir jegliche Sonderangebote und Restpostenverkäufe sowie  individuell vergünstigte Angebote inkl. Absprachen über Rabattierungen vom Umtausch aus. Die vorstehenden Modalitäten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechtes. Ab einem Warenwert von 45 Euro fallen für Sie keine Versandkosten an. Bei Bestellungen unter 45 EUR müssen wir aber 4,30 EUR Versandkosten berechnen. Sollte bei einer Teilrückgabe oder Gesamtrückgabe der Warenwert der Bestellung unter 45 EUR fallen, müssen wir die Versandkostenpauschale von 4,30 EUR nachträglich berechnen. Diese behalten wir dann vom Gutschriftsbetrag ein. Ebenso sind wir berechtigt, uns entstandenen Schaden, z.B. durch Verschlechterung der gelieferten Ware, vom Gutschriftsbetrag einzubehalten bzw. nachträglich zu berechnen. 5. Anmerkungen zur Rücknahme der Ware bei Widerruf   5.1 Der Kunde nimmt die Rücksendung eigenständig vor, wir stellen Ihnen keinen Rücksendeschein zur Verfügung. Es werden keine unfreien Pakete angenommen. Ausnahmen von dieser Regelung können nur in Absprache mit der Wollkontor GbR gewährt werden. Rücksendehinweise Beanstandungen wegen Transportschäden hat der Käufer unmittelbar gegenüber dem Transportunternehmen innerhalb der dafür vorgesehenen Fristen geltend zu machen (Siehe AGB des Versandunternehmens). Die gelieferte Ware ist sofort bei Anlieferung auf offensichtliche Beschädigungen zu prüfen. Äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen binnen 7 Tagen nach Annahme der Ware schriftlich angezeigt werden. Beanstandungen wegen Falschlieferung, Abweichungen in der Menge und des Lieferumfang sowie offensichtliche Mängel sind soweit diese durch zumutbare Untersuchungen feststellbar sind, unverzüglich, spätestens jedoch binnen 3 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich geltend zu machen Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per Mail, damit wir Ihren Fall vorab prüfen können. Ungerechtfertigte Rücksendungen werden mit einer Aufwandsvergütung von mindestens 10€ berechnet. Jegliche mechanisch herbeigeführte Beschädigung von Komponenten (angerissene Banderolen, bereits benutzte Geräte), selbstverschuldete Schäden durch unsachgemäßer Anwendung oder falscher Montage sowie Sonderanfertigungen können nicht als Reklamation geltend gemacht werden. Die Ware muss ordnungsgemäß verpackt werden um Transportschäden zu vermeiden. Im Falle der Rückgabe erfolgt die Gutschrift bereits geleisteter Zahlungen nach Eingang der Warenrücksendung. Sollten Produkte bei der Rücksendung beschädigt sein, behalten wir uns das Recht auf Ersatzansprüche vor.   5.2 Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 14 Werktagen nach Rückerhalt der Ware, statt. Hierzu haben Kunden außerhalb Deutschlands rechtzeitig ihre Bankverbindung bekannt zu geben. 5.3 Bücher, Stricknadeln und Zeitschriften sind von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen.