Impressum

Wollkontor - Nadelei und Genuß
Inh. Susanne Preißler e.K.
Marloffsteiner Str. 10
D-91080 Uttenreuth

Tel.-Nr. +49 (0)9131 911 3083
Email: support[at]wollkontor-erlangen.de  (°)

Amtsgericht Fürth
HRA 12471  
USt.-ID-Nr.:  DE414713369

               
Bitte nutzen Sie für alle Retoureanfragen, Reklamationen, allgemeine Anfragen, Wünsche etc. unser Kontaktformular.

Bitte geben Sie bei Anfragen zu laufenden Bestellungen stets Ihre Bestellnummer oder Kundennummer an, damit wir Ihre Anfrage zuweisen können. Da unser Büro nicht ständig besetzt ist, bitten wir Sie um Verständis, dass die Beantwortung von Tickets bis zu 3 Werktagen benötigen kann.

Die EU-Kommission stellt nur noch bis 19.07.2025 eine Online-Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit (ODR = Online Dispute Resolution). Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar.

Ab 20.07.2025 können Sie sich über die Internetseiten der Europäischen Kommision über andere Möglichkeiten zur Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten informieren. 

Nach §3 Abs. 3 BFSG sind wir als Kleinunternehmer mit weniger als 10 Mitarbeitern vom Barrierefreiheitsstärkungsgesetz befreit. Trotzdem ist uns digitale Barrierefreiheit wichtig und wir versuchen im Rahmen unserer Möglichkeiten diese umzusetzen, z.B. nutzen wir eine Shop-Software die dies grundsätzlich unterstützt. Wenn Ihnen diesbezüglich etwas auffällt oder Sie auf Barrieren stoßen, geben Sie gerne Rückmeldung. 

(°) Das in der E-Mail-Adresse verwendete [at] ist durch @ zu ersetzen.